Google Business Profile est la fiche gratuite qui apparaît sur Google Maps et à droite des résultats de Google Search. Pour les entreprises locales, c'est souvent la première source de nouveaux appels et de visites.
Étape 1 : créer ou revendiquer votre fiche
Rendez-vous sur google.com/business et connectez-vous avec un compte Google contrôlé par l'entreprise. Recherchez le nom de votre entreprise : si elle existe déjà, revendiquez-la ; sinon, créez une nouvelle fiche.
Étape 2 : choisir la bonne catégorie
Votre catégorie principale compte plus que presque tout le reste. Choisissez la plus précise, par exemple « Quincaillerie » plutôt que « Magasin ». Vous pourrez ajouter des catégories secondaires plus tard.
Étape 3 : ajouter votre adresse et vos coordonnées
- Placez le repère exactement sur votre bâtiment
- Indiquez un numéro joignable, idéalement aussi sur WhatsApp
- Ajoutez l'adresse de votre site web
- Renseignez des horaires exacts, jours fériés compris
Étape 4 : valider la fiche
Google vous demandera de prouver que vous gérez l'entreprise, généralement par appel, SMS ou courte vidéo de vos locaux. Votre fiche n'apparaît pleinement qu'après validation.
Étape 5 : vous démarquer
- Publiez au moins 10 vraies photos : extérieur, intérieur, produits, équipe
- Rédigez une description claire de vos services et de votre zone
- Listez vos produits ou services avec leurs prix
- Demandez des avis à vos clients satisfaits et répondez à chacun
Bien faite, une fiche peut générer des appels réguliers en quelques semaines. Si vous souhaitez que nous la configurions et l'optimisions pour vous, c'est inclus dans chaque forfait de site web.